DJ obsługujący gości weselnych w klimatycznej stodole. Profesjonalny DJ potrafi zachować balans między asertywnością a uprzejmością, nawet w luźnej atmosferze wesela.

Bycie DJ-em weselnym lub wodzirejem to nie tylko puszczanie muzyki i prowadzenie zabaw. To przede wszystkim praca z ludźmi – parą młodą, ich rodziną oraz gośćmi, którzy często mają własne pomysły na przebieg imprezy. Umiejętność bycia asertywnym, ale uprzejmym jest kluczowa, aby zadowolić klientów, zachować profesjonalizm i jednocześnie utrzymać kontrolę nad wydarzeniem. Poniżej przedstawiamy 10 praktycznych porad, które pomogą Ci stanowczo stawiać granice, nie psując przy tym dobrej atmosfery.

1. Ustal oczekiwania z gospodarzami przed imprezą

Zanim impreza się rozpocznie, upewnij się, że dokładnie omówisz z parą młodą (lub organizatorem) ich oczekiwania. Ustalcie wspólnie listę utworów „must play” (koniecznie do zagrania) oraz „do not play” (zakazane piosenki), plan zabaw, ramy czasowe i inne ważne szczegóły. Wszystkie te ustalenia warto spisać w umowie lub planie – to Twoja podstawa do asertywnego działania w trakcie wesela. Gdy masz czarno na białym, czego życzą sobie gospodarze, łatwiej Ci będzie grzecznie, ale stanowczo powiedzieć „nie” propozycjom wykraczającym poza plan. (Przykład: “Ustaliliśmy wcześniej z Parą Młodą, że nie gramy disco polo, więc muszę trzymać się tych ustaleń.”) Współcześnie wielu DJ-ów korzysta z nowoczesnych narzędzi online (np. aplikacji do planowania weselnej playlisty), dzięki którym para młoda może wcześniej zatwierdzić repertuar i harmonogram. Taka przejrzysta komunikacja przed imprezą da Ci pewność siebie podczas wydarzenia i zminimalizuje ryzyko nieporozumień.

2. Trzymaj się ustalonego planu i zasad

Podczas imprezy trzymaj się tego, co zostało uzgodnione. Asertywność oznacza m.in. konsekwencję w działaniu zgodnie z planem. Jeśli para młoda z góry zastrzegła pewne kwestie – np. brak określonych gatunków muzycznych, żadnych nieprzewidzianych zabaw bez ich zgody, zakończenie muzyki o określonej godzinie – respektuj to i broń tych ustaleń. Gdy ktoś (nawet sami gospodarze w ferworze zabawy) próbuje nagle zmienić ważny element programu, reaguj spokojnie i uprzejmie przypomnij wcześniejsze ustalenia. Możesz powiedzieć na przykład: “Chętnie spełnię tę prośbę, ale przypomnę, że umawialiśmy się na zakończenie o 2:00. Jeśli chcecie przedłużyć, oczywiście możemy – dajcie mi tylko znać, żebym mógł się dostosować.” Taka odpowiedź pokazuje, że szanujesz życzenia klientów, ale jednocześnie pilnujesz zasad, na które się zgodziliście.

3. Asertywne podejście do muzycznych próśb gości

Większość interakcji z gośćmi to zapewne prośby o zagranie konkretnego utworu. Często goście podchodzą z uśmiechem (lub wręcz przeciwnie – natarczywie) prosząc o „ten jeden ulubiony kawałek”. Jak sobie z tym radzić? Przede wszystkim podchodź do próśb z szacunkiem, ale pamiętaj, że nie każdą musisz spełnić. Oto kilka wskazówek, jak reagować:

• Uśmiech i neutralna odpowiedź: Gdy gość prosi o utwór, który nie pasuje do aktualnej atmosfery lub preferencji pary młodej, możesz odpowiedzieć z uśmiechem: „Super propozycja – zobaczę, czy uda mi się wpleść ją później w set!”. Taka niezobowiązująca obietnica jest uprzejma, ale nie gwarantuje, że utwór na pewno poleci . Daje Ci to pole manewru – jeśli znajdziesz miejsce, zagrasz go, a jeśli nie, gość będzie miał poczucie, że rozważyłeś jego życzenie.

• Grzeczna odmowa z wyjaśnieniem: Jeśli wiesz, że na pewno nie zagrasz danej piosenki (np. jest na „czarnej liście” pary młodej albo zupełnie nie pasuje), odmów taktownie, podając krótki powód. Np.: „Bardzo przepraszam, ale państwo młodzi prosili o niegranie tego rodzaju muzyki dzisiaj. Mam nadzieję, że zrozumie Pan/i – to ich specjalne życzenie.” Taka forma pokazuje, że decyzja nie jest Twoją złośliwością, tylko dbaniem o życzenia gospodarzy. Większość osób to uszanuje. Jeśli gość jest wyrozumiały, na tym koniec tematu. Jeśli jednak zaczyna naciskać… patrz punkt 4 poniżej.

• Nigdy nie krytykuj gustu gościa: Niezależnie od tego, o co prosi gość, zachowaj profesjonalizm. Nawet jeśli ktoś zażąda najbardziej oklepanego hitu czy muzycznego „koszmarku”, nie komentuj negatywnie jego gustu. Teksty w stylu „Ten kawałek jest beznadziejny, wypadłby fatalnie” są niewłaściwe. Zamiast tego trzymaj się uprzejmego tłumaczenia (np. „Obawiam się, że ten utwór może nie pasować do energii na parkiecie w tej chwili”). Zawsze mów o piosence, a nie o osobie proszącej – dzięki temu nikt nie poczuje się urażony.

4. Radzenie sobie z natarczywymi gośćmi

Zdarzają się goście, którzy pomimo grzecznych odpowiedzi nie odpuszczają – przychodzą po kilka razy z tą samą prośbą, próbują Cię przegadać, a czasem są już na tyle po alkoholu, że trudno o rzeczową rozmowę. W takiej sytuacji musisz wykazać się podwójną asertywnością połączoną z żelaznymi nerwami. Przede wszystkim nie daj się sprowokować: zachowaj spokój, nie unosź głosu, nie wdawaj się w pyskówki. Możesz stanowczo powtórzyć swoją wcześniejszą odpowiedź, np.: “Przykro mi, ale tak jak mówiłem, nie mogę spełnić tej prośby.” Czasem pomocne jest też przeniesienie odpowiedzialności na kogoś innego w grzeczny sposób – na przykład: „Może Pan/Pani porozmawiać o tym z świadkiem/panną młodą, jeśli uznają, że to dobry pomysł, wrócimy do tematu.” Natarczywy gość często odpuści, jeśli zda sobie sprawę, że Ty jesteś tylko wykonawcą woli pary młodej. W skrajnych przypadkach, gdy ktoś jest agresywny albo nie daje Ci pracować, nie bój się poprosić o wsparcie organizatora, ochrony lub kogoś z rodziny gospodarzy. Twoim zadaniem jest dbać o dobrą zabawę wszystkich, a jeden namolny gość nie może terroryzować DJ-a ani reszty towarzystwa.

5. Bądź otwarty na dialog z parą młodą w trakcie imprezy

Asertywność wobec gości to jedno, ale ważne jest też utrzymanie dobrego kontaktu z samymi gospodarzami podczas wesela. Czasem para młoda w trakcie imprezy zmienia zdanie – może spontanicznie chcą dodać jakąś zabawę, przedłużyć oczepiny albo jednak zagrać utwór, którego mieliście unikać. Tutaj również musisz znaleźć balans między elastycznością a trzymaniem się planu. Pokaż, że jesteś dla nich, a nie przeciw nim: jeśli ich prośba jest możliwa do zrealizowania i nie rozwala całkowicie harmonogramu, postaraj się ją spełnić. Jeśli jednak czujesz, że coś może popsuć rytm imprezy (np. długa przerwa na niezaplanowany pokaz slajdów od wujka), uprzejmie przedstaw swoje zdanie jako fachowiec: „Jeśli teraz zrobimy 30-minutową przerwę na prezentację, obawiam się, że parkiet nam się wyludni i ciężko będzie rozkręcić go ponownie. Może lepiej zrobimy to pod koniec, gdy goście nabiorą sił przy deserze?” – w ten sposób dajesz do zrozumienia, jakie mogą być konsekwencje, jednocześnie okazując chęć współpracy. Większość klientów doceni Twoją troskę o atmosferę. Kluczowe jest, by rozmawiać na bieżąco – jeśli coś Cię niepokoi lub pojawia się niezaplanowana zmiana, dyskretnie skonsultuj to z parą młodą (lub wedding plannerem) zamiast działać na własną rękę.

6. Zachowaj profesjonalizm i zimną krew w każdej sytuacji

W ferworze weselnej zabawy mogą zdarzyć się różne niespodziewane sytuacje – ktoś rzuci nieprzyjemny komentarz, sprzęt na chwilę odmówi posłuszeństwa, teściowa pana młodego zacznie narzekać na dobór piosenek… Profesjonalny DJ/wodzirej nie traci zimnej krwi. Asertywność to również opanowanie emocji. Jeżeli ktoś Cię krytykuje lub zgłasza pretensje, nie odpowiadaj agresją ani nieuprzejmością. Wysłuchaj, podziękuj za opinię i wyciągnij wnioski na spokojnie. Czasem uprzejme „Dziękuję za informację, postaram się to uwzględnić” potrafi rozładować napięcie, nawet jeśli uważasz uwagę za bezzasadną. W sytuacjach stresowych oddychaj głęboko, mów wolniej i niższym tonem – to pomoże Ci brzmieć pewnie. Pamiętaj, że wszyscy patrzą na DJ-a jako gospodarza parkietu; jeśli pokażesz zdenerwowanie czy złość, udzieli się to gościom. Natomiast Twój opanowany, życzliwy ton i mowa ciała (wyprostowana postawa, spokojny wyraz twarzy) przekażą komunikat: “Mam wszystko pod kontrolą”. A to właśnie esencja asertywności w działaniu.

7. Miej przygotowane uprzejme odpowiedzi na trudne sytuacje

Dobrym sposobem na bycie asertywnym bez zbędnego zastanawiania się w chwili stresu jest przygotowanie sobie wcześniej kilku gotowych formułek. Pomyśl o typowych trudnych sytuacjach i opracuj neutralne, grzeczne odpowiedzi, które odmawiają lub tonują sytuację, ale nikogo nie ranią. Kilka przykładów takich zdań-kluczy:

• „Rozumiem, że bardzo zależy Panu/Pani na tym utworze. Jeśli tylko znajdę odpowiedni moment, spróbuję go włączyć.” (obietnica bez gwarancji – użyteczna, gdy nie chcesz obiecać na pewno).

• „Przepraszam, niestety nie mogę się na to zgodzić, mamy pewne ustalenia z gospodarzami.” (grzeczna odmowa odwołująca się do wyższej instancji, np. życzeń pary młodej lub zasad lokalu).

• „Świetny pomysł! Obawiam się jednak, że obecnie nie zadziała – może spróbujemy później, jeśli będzie okazja?” (doceniasz pomysł rozmówcy, ale dyplomatycznie sugerujesz odłożenie go lub rezygnację).

• „Proszę mi dać kilka minut, teraz muszę dokończyć pewną część programu.” (odroczenie prośby natrętnego gościa, aby dać mu czas ostygnąć).

Mając takie odpowiedzi w zanadrzu, nie będziesz się jąkać w stresie ani mówić rzeczy, których potem pożałujesz. Ćwicz je na głos przed imprezą – to może brzmieć zabawnie, ale pozwoli Ci poczuć się pewniej. Gdy przyjdzie co do czego, zareagujesz automatycznie, pewnym siebie głosem, lecz uprzejmie.

8. Bądź elastyczny tam, gdzie to nie szkodzi imprezie

Asertywność nie oznacza trzymania się sztywno wszystkich punktów programu za wszelką cenę. Dobry DJ potrafi wyczuć moment, kiedy można pójść na ustępstwo, nie rujnując przy tym zabawy – a wręcz ją polepszając. Jeśli więc jakaś spontaniczna prośba ma sens i widzisz, że uszczęśliwi gości lub parę młodą, rozważ jej spełnienie, nawet jeśli nie było tego w planie. Kluczem jest tu Twoja fachowa ocena sytuacji. Przykład: pod koniec wesela goście skandują o „jeszcze jeden, jeszcze jeden!” – choć teoretycznie czas minął, widzisz, że wszyscy świetnie się bawią. Elastyczne podejście podpowiada, by zagrać ten jeszcze jeden utwór na bis, o ile możesz sobie na to pozwolić (np. lokal nie ma nic przeciw, a para młoda również się zgadza). Spełniasz w ten sposób oczekiwania tłumu, ale pamiętaj, by jasno zakomunikować granice – np. że to już naprawdę ostatni numer. Inny przykład: jeśli starsza pani poprosi o tradycyjny walc dla kilku par, a Ty widzisz, że akurat chwila jest odpowiednia (goście trochę odpoczywają po bloku tanecznym), to czemu nie? Spełniając niektóre prośby pokazujesz, że jesteś uprzejmy i dbasz o dobrą atmosferę, dzięki czemu łatwiej Ci będzie zyskać akceptację, gdy w innym momencie musisz odmówić. Ważne jest jednak, aby ustępstwa były świadomym wyborem, a nie rezultatem ulegania presji wbrew sobie.

9. Szanuj siebie, swój czas i pracę

W relacjach z klientami (gospodarzami imprezy) asertywność przejawia się także w docenianiu własnej pracy i czasu. Chodzi tu np. o kwestie dodatkowych usług czy nadgodzin. Jeśli para młoda lub organizator w trakcie imprezy nagle prosi Cię o coś ekstra, co wykracza poza wcześniejsze ustalenia – np. przedłużenie grania o godzinę dłużej – podejdź do tematu uprzejmie, ale rzeczowo. Nie musisz od razu się zgadzać, zwłaszcza jeśli wiesz, że wiąże się to dla Ciebie z dodatkowymi kosztami lub wysiłkiem. Przypomnij kulturalnie warunki umowy: „Oczywiście mogę zostać dłużej, bardzo się cieszę, że wszyscy świetnie się bawią. Standardowo nasza umowa obejmuje granie do 2:00, każda dodatkowa godzina to koszt X zł – jeśli to Państwu odpowiada, z przyjemnością zostanę do 3:00.” Taka odpowiedź zachowuje profesjonalizm – mówisz „tak, ale” stawiając granicę finansową, która była wcześniej ustalona lub która wynika z Twoich standardowych stawek. Dzięki temu nie czujesz się wykorzystany, a klient rozumie, że świadczysz usługę, która ma swoją wartość. Szacunek do siebie to także niepozwalanie na lekceważenie Twojej roli. Jeżeli np. ktoś traktuje Cię jak „grajka na posyłki”, reaguj z taktem: „Rozumiem, że mają Państwo pomysł, jednak jako prowadzący muszę dbać o całość imprezy. Proponuję inne rozwiązanie…”. Pamiętaj, że jesteś partnerem w organizacji wydarzenia, ekspertem od muzyki i zabawy – masz prawo być traktowany z szacunkiem, na jaki zasługujesz. Gdy sam będziesz o tym pamiętać, łatwiej Ci będzie asertywnie komunikować swoje potrzeby i ograniczenia.

10. Nie zapominaj o uprzejmości i empatii

Na koniec najważniejsze: uprzejmość nic nie kosztuje, a potrafi zdziałać cuda. Asertywność połączona z empatią to przepis na sukces w branży eventowej. Staraj się zrozumieć perspektywę drugiej strony – gość, który prosi o piosenkę, chce po prostu dobrze się bawić przy swoim ulubionym utworze; tata panny młodej naciskający na dodatkowe toasty chce uczcić szczęście córki; nawet ten uparty wujek, który koniecznie chce zaśpiewać „Takiego Janicka” z orkiestrą, prawdopodobnie pragnie poczuć się ważny tego dnia. Kiedy zrozumiesz motywacje ludzi, łatwiej Ci będzie dobrać właściwe, uprzejme słowa – nawet jeśli mówisz “nie”. Okazuj szacunek absolutnie każdemu: od pary młodej, przez świadków, po obsługę sali. Uśmiech, przyjazny ton, poczucie humoru – to Twoi sprzymierzeńcy. Można stanowczo obstawać przy swoim, a jednocześnie robić to z uśmiechem i życzliwością. Goście zapamiętają Cię wtedy jako pozytywnego profesjonalistę. Co więcej, uprzejmość bywa zaraźliwa – traktując innych z szacunkiem, często sam również go otrzymasz. A nawet jeśli trafisz na kogoś naprawdę trudnego, zachowując klasę zyskasz uznanie otoczenia (inni zobaczą, że to nie Ty jesteś problemem). Empatia pozwoli Ci też wyczuć, kiedy ustąpić, a kiedy postawić na swoim. Bo bycie asertywnym DJ-em to właśnie ciągłe wyważanie tych dwóch postaw.

Podsumowanie: Sztuka bycia asertywnym, ale jednocześnie uprzejmym DJ-em czy wodzirejem, polega na jasnej komunikacji, szacunku i konsekwencji. Stawiaj granice tam, gdzie to potrzebne, ale zawsze w przyjazny sposób. Dzięki temu zapanujesz nad przebiegiem imprezy, nie psując nikomu humoru. Zadowoleni goście i wdzięczni gospodarze to najlepsza nagroda za Twój wysiłek – a także szansa na kolejne zlecenia z polecenia. Powodzenia na parkiecie! 💃🕺